Дорогие админы,решите эту проблему,долго не играл,решил зайти,а мне выдаёт окно,что данная учётная запись закрыта и больше не действительна

у меня точно такое же сообщение :данная учетная запись закрыта и больше не действительна, почему так случается , а когда я попробовал создать новый аккаунт мне пришлось новую электронную почту создовать,

я ввел логин как и прежде но мне не пришло сообщение о том что такой логин уже есть , в бане аккаунта тоже нету, я помню электронную почту благодоря которой зарегистрировался но восстановить пароль не удалось потому что сообщение приходит моей второй электронной почте ,у нас одинаковые пароли и логин но я некак не могу зайти туда! На моём компьютере было две учетной записи, а 2 моей учетной записи логин был изменен , я записывал логины поэтому помню , все это случилось после того как я не заходил на оба аккаунта 4 месяца, а потом смотрю и один аккаунт удален , а второму логин поменяли!

Форма создания темы.

1. Логин.

2. Ник персонажа и реалм.

3. Подробное описание проблемы.

Игрок не дал ответа.

Закрыто.